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我們說一個人很聰明，經(jīng)常會說他是高智商，那么什么是情商呢？

情商一詞是由美國哈佛大學(xué)丹尼爾·戈爾曼博士1995年在其《情感智商》一書中首先提出來的。它包含五個方面的內(nèi)容：即認(rèn)識自身情緒的能力、管理自身情緒的能力、承受挫折的能力、理解他人情緒的能力和人際關(guān)系管理的能力。

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