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中國121軍事夏令營
中國121軍事冬令營
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為什么要給孩子選擇121軍事冬令營?
寒假即將到來,想讓孩子吃點苦,又不知道如何為孩子選擇冬令營,開心冬令營網(wǎng)為家長們推薦上海不錯的軍事營機(jī)構(gòu)—中國121軍事冬令營。
孩子參加121軍事冬令營有什么好處?
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軍事冬令營可以培養(yǎng)孩子的好性格嗎
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中國121軍事冬令營在課堂上講解戰(zhàn)術(shù)射擊教學(xué),下面詳細(xì)講解一些打牢靜態(tài)射擊基礎(chǔ)知識。
121軍事訓(xùn)練營都有一些什么課程
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上海121軍訓(xùn)冬令營講解團(tuán)隊積極聆聽的要領(lǐng)
來源:上海121軍訓(xùn)冬令營 | 發(fā)布時間:2016-11-12 |點擊量:|
摘要:積極聆聽是一種溝通技巧,目的是為了清楚向?qū)Ψ椒从匙约簩τ谒脑庥霎a(chǎn)生同感,于晤談期間可運用積極聆聽的方式

    上海121軍訓(xùn)冬令營老師講解團(tuán)隊積極聆聽的要領(lǐng):積極聆聽是一種溝通技巧,目的是為了清楚向?qū)Ψ椒从匙约簩τ谒脑庥霎a(chǎn)生同感,于晤談期間可運用積極聆聽的方式,更可藉此一方面鼓勵對方表達(dá)得更清晰,一方面使對方明白的己的感受。
    如何改善團(tuán)隊中的溝通行為,一個至關(guān)重要方面在于積極聆聽。
    上海121軍訓(xùn)冬令營分享溝通的所有內(nèi)容:

在溝通的所有內(nèi)容中,聆聽占到了45%,比說的比例更高。
 1.積極聆聽的作用
向別人傾訴是人的重要精神需求,而傾聽別人的話對于領(lǐng)導(dǎo)來說,也是一種必備的素質(zhì)。
下屬因為受到顧客誤解而找到領(lǐng)導(dǎo),傾訴自己的委屈,并希望評理。但公司有規(guī)定,客戶永遠(yuǎn)是對的。這時領(lǐng)導(dǎo)惟一要做的是積極的傾聽,等下屬把自己的想法傾訴完畢后,心情也就平靜許多,甚至不需要做任何決定。但如果沒有傾聽的過程,讓下屬把委屈留在心里,說不定會發(fā)生一些意想不到的,遷怒別人的不妥行為。
積極聆聽的好處往往在于:只要你聽完了,事情也就解決了。
此外,積極聆聽還有其它3個方面的作用,比方說獲得更多的信息、給對方留下一個謙虛的印象、準(zhǔn)確理解對方的意圖,以便做出下一步?jīng)Q策。
2.聽的層次
聽分成若干層次,聽和積極聆聽不是一回事。
(1) 聽而不聞。左耳朵進(jìn),右耳朵出。
(2) 假裝聆聽。假裝很認(rèn)真在聽,是否理解不確定。
(3) 擇而聽之。就是有用的信息就聽,沒用的信息就打斷。
(4) 積極的聆聽。也就是設(shè)身處地地站到對方的立場和觀點,理解為什么說這番話。

3.積極聆聽的原則
(1)聽的過程中要目光接觸,要看對方的眼睛。
(2)不要打斷對方。迫不急待地插話,中斷別人的談話,是相當(dāng)不禮貌的行為,別人也可能受到打擊。
(3)不要急于下結(jié)論,聽完了后要斟酌。
(4)一定要集中注意力,聚精會神地去聽。
(5)積極給予反饋,上海121軍訓(xùn)冬令營老師表示,這種反饋并不是做價值判斷,也不是做別人的老師。
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